Благодійний фонд “Турбота про нове життя” прагне оперативно та надійно доставляти гуманітарну допомогу та інші товари, необхідні для підтримки постраждалих від війни в Україні. Ця Політика доставки описує умови та процедури, пов’язані з доставкою нашої допомоги.
1. Зони доставки
Ми здійснюємо доставку гуманітарної допомоги по всій території України, включаючи регіони, які найбільше постраждали від війни. Наші команди працюють над тим, щоб забезпечити доставку допомоги в найкоротші терміни, навіть у складні для доступу регіони.
2. Пріоритетність доставки
Пріоритет доставки надається тим регіонам, де потреба в допомозі найбільша, зокрема зонам активних бойових дій, місцям із значними руйнуваннями інфраструктури та місцям зосередження переселенців.
3. Способи доставки
Ми використовуємо різні методи доставки, щоб забезпечити безпеку та ефективність нашої роботи:
- Координація з місцевими волонтерами: Ми співпрацюємо з місцевими волонтерами та партнерами, які допомагають розподіляти допомогу безпосередньо на місцях.
- Транспортні засоби фонду: Ми використовуємо наші транспортні засоби для доставки вантажів у постраждалі регіони.
- Співпраця з логістичними компаніями: У випадках, коли потрібно доставити великі обсяги допомоги, ми залучаємо логістичні компанії та партнерів для організації транспортування.
4. Термін доставки
Термін доставки гуманітарної допомоги залежить від місцезнаходження та складності доступу до регіону. Ми намагаємось здійснювати доставку якомога швидше, враховуючи обставини на місцях. У середньому, доставка може займати від кількох днів до одного тижня.
5. Проблеми з доставкою
Якщо виникають проблеми з доставкою через непередбачені обставини, такі як зміна безпекової ситуації або закриття доріг, ми докладаємо всіх зусиль для вирішення цих проблем. У таких випадках ми інформуємо місцеві громади та співпрацюємо з ними для знаходження альтернативних шляхів доставки.
6. Відстеження доставки
Ми забезпечуємо прозорість процесу доставки. Наші команди надають звіти про доставлені вантажі та співпрацюють із місцевими громадами для підтвердження отримання допомоги. У випадку великих поставок ми надаємо можливість відстежувати доставку через наших партнерів.
7. Контактна інформація
Якщо у вас виникли запитання щодо доставки або ви хочете долучитися до наших логістичних ініціатив, будь ласка, зв’яжіться з нами:
- Електронна пошта: info@stand-withukraine.org
- Телефон: +38 (063) 845-37-83
- Адреса: м. Київ, вул. Лондонська, буд. 5-а
8. Зміни до Політики доставки
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики доставки у зв’язку зі змінами у логістиці або в умовах на місцях. Усі зміни будуть опубліковані на цій сторінці.
9. Дата набрання чинності
Ця Політика доставки набирає чинності з 24 серпня 2024 року.