Ми співпрацюємо з Universal Bank через Monobank для забезпечення безпечної та ефективної обробки ваших платежів. Нижче наведені правила обробки платежів для забезпечення прозорості та надійності наших транзакцій.
1. Платіжні методи
Ми приймаємо платежі за допомогою карток Visa та Mastercard, а також через цифрові гаманці, такі як Apple Pay та Google Pay. Усі транзакції обробляються через платіжну систему Monobank, що працює під ліцензією Universal Bank.
2. Процес обробки платежів
Коли ви робите пожертву через наш сайт, ваш платіж обробляється негайно. Якщо ви використовуєте кредитні або дебетові картки, інформація передається через захищене з’єднання і перевіряється банком-емітентом. Після схвалення транзакції, кошти перераховуються на наш рахунок.
3. Безпека платежів
Ми гарантуємо безпеку ваших платежів. Усі транзакції здійснюються через зашифровані канали зв’язку, а ваші дані не зберігаються на нашому сервері. Monobank забезпечує додатковий рівень захисту за допомогою багатофакторної аутентифікації.
4. Комісії
Ми не стягуємо комісію за обробку платежів від українських карток. Проте, комісія може бути застосована для міжнародних платежів або в залежності від платіжного методу, який ви обрали. Зазвичай, комісія становить 1% для міжнародних транзакцій.
5. Повернення коштів
У разі помилкової транзакції або дубліката платежу ви можете подати запит на повернення коштів. Ми розглянемо ваш запит і здійснимо повернення на вашу картку протягом 10 робочих днів. Усі запити на повернення коштів повинні бути надіслані на нашу електронну пошту info@stand-withukraine.org.
6. Зміни в політиці
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики обробки платежів у будь-який час. Будь-які зміни будуть опубліковані на цій сторінці. Продовжуючи використовувати наші послуги після внесення змін, ви погоджуєтесь із новими умовами.
7. Контактна інформація
Якщо у вас виникли запитання або ви потребуєте допомоги з платежами, будь ласка, зв’яжіться з нами:
- Електронна пошта: info@stand-withukraine.org
- Телефон: +38 (063) 845-37-83
- Адреса: м. Київ, вул. Лондонська, буд. 5-а